Supporto tecnico
Voci accorte e accoglienti per fornire la miglior assistenza da remoto: ogni consulente commerciale è seguito online e offline dal nostro back office dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.
Una sede direzionale al cui interno avvengono attività di:
- Credit check: verifica la fattibilità di ogni attivazione per tutelare i nostri clienti e partner
- Quality check: appura la qualità del venduto nei confronti del cliente
- Assistenza al cliente: un servizio continuativo con 40 ore settimanali di assistenza da remoto
- Ciclo T: un’attività di monitoraggio ciclica del cliente per migliorare la sua esperienza
- Caring: comunicazione mirata con cui l’azienda costruisce col cliente un rapporto di informazione equilibrato, continuativo e mai invadente
Ogni cliente quindi viene ritenuto ufficialmente acquisito solo dopo aver superato una corretta prassi di verifiche.
Maggiori saranno i clienti soddisfatti,
maggiore sarà l’occupazione creata dall’azienda.
