Supporto tecnico

Voci accorte e accoglienti per fornire la miglior assistenza da remoto: ogni consulente commerciale è seguito online e offline dal nostro back office dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.

Una sede direzionale al cui interno avvengono attività di:

• Credit check: verifica la fattibilità di ogni attivazione per tutelare i nostri clienti e partner
• Quality check: appura la qualità del venduto nei confronti del cliente
• Assistenza al cliente: un servizio continuativo con 40 ore settimanali di assistenza da remoto
• Ciclo T: un’attività di monitoraggio ciclica del cliente per migliorare la sua esperienza
• Caring: comunicazione mirata con cui l’azienda costruisce col cliente un rapporto di informazione equilibrato, continuativo e mai invadente

Ogni cliente quindi viene ritenuto ufficialmente acquisito solo dopo aver superato una corretta prassi di verifiche.